Solaredge Storingen

Storingen bij SolarEdge dienen zich niet vaak voor en als dat toch gebeurt, zijn het meestal storingen die makkelijk verholpen kunnen worden. Hieronder een korte opsomming van veel voorkomende storingen en hoe ze dienen te worden opgelost.

Er komt geen info meer binnen op de MySolarEdge App

Een paneel dat in één keer veel minder produceert

Rare waarden in panelen of de omvormer

Pairen

Serieuzere storingen SolarEdge

Isolation Error

Omvormer gaat zomaar uit en daarna weer aan

Op de omvormer brandt geen lampje en er is geen internet

Omvormer blijft in nachtmodus/gaat niet aan

Optimizers ontbreken in legplan

Er komt geen info meer binnen op de MySolarEdge App

Als de laatste keer dat het systeem gerapporteerd heeft in het verleden is, dan weet je bijna zeker dat er iets aan de hand is met de communicatie van de omvormer met het internet. Zeker als je het groene lampje op de omvormer ziet branden, weet je dat de omvormer in productie is. De omvormer moet even opnieuw verbonden worden met het internet.

Om de verbinding opnieuw in te stellen voor een omvormer zonder display, adviseren we het filmpje van SolarEdge over dit onderwerp even te bekijken. Het filmpje links is voor omvormers zonder display. Het filmpje rechts is voor omvormers met display.

Voor de omvormer zonder display is het heel belangrijk dat de 3 lampjes onder de omvormer blijven knipperen terwijl je met de omvormer probeert te verbinden. Als je eenmaal verbonden bent, hoeft dat niet meer per se. Negeer de instructie uit de MySolarEdge app de schakelaar maar 2 seconde naar links te houden: houd hem zo lang als nodig naar links tot alle drie de lampjes knipperen en blijven knipperen. Eenmaal in de app, wijst de rest zich vanzelf.

Als je een oudere SolarEdge omvormer hebt met display – de HD Wave – zul je de app niet nodig hebben om opnieuw met het internet te verbinden. Dat kan via het display.

Bij de oudste omvormers van SolarEdge moet de kap er van af worden gehaald om de wifi opnieuw in te stellen. Strikt gesproken mag een klant dat zelf niet doen. Als je dit gaat doen, adviseren wij het ’s avonds te doen als het donker is. Je zult dan wel voorzichtig moeten zijn met de 230 volt die nog altijd op het apparaat staat.

Mocht het nu echt niet lukken zelf de internetinstellingen aan te passen, neem dan contact met ons op.

Zwak signaal

Het kan zijn dat de omvormer het signaal niet oppakt omdat de afstand tot de omvormer te groot is. Dit zien we vaak bij systemen in de tuin of op een garage op enige afstand van de woning. In dat geval adviseren we een wifi versterker aan te schaffen. Het is ook geen drama als de informatie niet regelmatig geüpdatet wordt. Als de omvormer 1* per dag of 1* per twee dagen contact maakt, werkt hij de oude informatie gewoon bij. Het goed functioneren van een zonnepaneelsysteem hangt niet op de dag. Het is veel belangrijker om dingen in het grotere perspectief te zien, als het om zonnepanelen gaat.

Een paneel dat in één keer veel minder produceert

In het legplan overzicht zie je elk paneel en wat deze produceert. Als er één consequent minder oplevert dan de ander, lijkt het al gauw of deze kapot is. In de meeste gevallen wordt dit probleem echter veroorzaakt door schaduw. Wij kunnen aan de hand van een installateursfunctie door de dag heen spoelen en zien wat het paneel op verschillende momenten van de dag produceert. Als het paneel bijvoorbeeld in de middag hetzelfde oplevert als de andere panelen maar in de ochtend maar de helft, dan weten wij dat dit komt doordat de zon draait. Als gebruiker van de MySolarEdge app zie je alleen de cumulatieve opbrengst van het paneel. Je ziet dus alleen dat het paneel de hele dag door minder lijkt te leveren. Kortgezegd kun je rustig stellen dat als er productie is, dat het paneel sowieso goed functioneert maar last heeft van schaduw.

In zeer uitzonderlijke gevallen, zal een bypass diode in een paneel kapotgaan. Dit komt in ongeveer 1/2000 zonnepanelen voor. Wat je dan ziet is dat een paneel consequent 1/4de of 1/3de minder opbrengst heeft. In dat geval moet er aanspraak worden gedaan op de fabrieksgarantie van een paneel. Neem contact met ons op hierover, zodat we dit kunnen regelen.

Als een paneel echt helemaal niets levert, dan is de oorzaak meestal een defecte optimizer. Dit komt redelijk vaak voor. In een schaars geval kan de optimizer door de fabrikant op afstand opnieuw in werking gesteld worden, maar meestal betekent dit vervangen.

Rare waarden in panelen of de omvormer

Dit zijn bijna altijd tijdelijke problemen die ontstaan doordat de fabrikant de software bijwerkt. Meestal is het probleem na een paar dagen weer opgelost. Het is in ieder geval bijna nooit een productieprobleem; puur een digitale aangelegenheid.

Pairen

Af en toe raakt een omvormer gewoon een beetje de weg kwijt; meestal door een verslikking in een update. Als je geen of te weinig optimizers ziet, kun je altijd simpelweg ons vragen opnieuw te pairen. Dit konden wij vroeger zelf, maar nu niet meer. Daarvoor moeten wij contact opnemen met SolarEdge.

Serieuzere storingen SolarEdge

Op het display (of in de MySolarEdge App) kun je zien wat de status is van de omvormer. Je kunt zien of de omvormer al zijn optimizers ziet; of dat hij een error heeft. Het aantal optimizers wordt aangegeven met P_OK. Als je hier het juiste aantal geïnstalleerde optimizers ziet, weet je dat op het dak in elk geval alles goed is. Er kunnen wel allerlei andere soorten storingen zijn…

Isolation Error

Een gevreesd probleem bij SolarEdge. Dit wil meestal zeggen dat er iets in de string open ligt. 9 van de 10 keer is het een stekkertje dat ergens in het water ligt, maar het kan ook zijn dat een draadje iets te strak over een randje stond en daardoor open is gesneden. Het is heel vervelend, want hierdoor moet je gaan zoeken als installateur. Gelukkig doet dit probleem zich bijna nooit voor en als het gebeurt.

Omvormer gaat zomaar uit en daarna weer aan

Bij 255 V op het net, gaat een SolarEdge omvormer uit. Als de netspanning weer daalt, gaat hij weer aan. Dit gebeurt in gebieden waar de infrastructuur van de netbeheerder wat aan de dunne kant is. Hierdoor schiet de spanning van het normale 220 – 230 V omhoog naar boven de 250 V. Omvormers die schijnbaar uit zichzelf aan en uitgaan bij mooi weer, hebben vaak dit probleem. Wij kunnen er niets aan doen. We adviseren wel om hier een melding van te maken bij uw netbeheerder.

Op de omvormer brandt geen lampje en er is geen internet

De eerste check die we in dat geval vragen te doen, is te kijken of er nog wordt terug geleverd aan het net. Het zou namelijk kunnen dat de omvormer wel in productie is, maar dat het communicatiebord niet functioneert. Deze moet vervangen worden op locatie. Het kan ook zijn dat de omvormer gewoon kapot is, maar als dat zo is, dan heb je meestal wel gewoon nog internetverbinding met de omvormer en kun je het defect zo lezen. Als de omvormer in bedrijf is, hoor je hem werken als de kap eraf is. Als je wilt weten of de omvormer kapot is of alleen het communicatiebord, zou je de omvormer af kunnen schakelen via de automaat en opnieuw aan kunnen zetten. Ontstaat er een tikkend geluid in de omvormer, dan weet je dat enkel het communicatiebord vervangen hoeft te worden. Dat tikkende geluid is namelijk het relais en betekent dat de omvormer aan gaat.

Omvormer blijft in nachtmodus/gaat niet aan

Wat betekent nachtmodus op SolarEdge-omvormers?

De SolarEdge-omvormer schakelt over naar de nachtmodus of wordt inactief wanneer hij een gebrek aan licht waarneemt. De meest voorkomende oorzaken hiervoor zijn nacht, sneeuwval en grote objecten die de zon blokkeren. Op dit punt zal de omvormer stoppen met het produceren van stroom en in een “slaap”-status gaan totdat er weer licht wordt gedetecteerd.

Hoe werkt de nachtmodus van SolarEdge?

De SolarEdge-omvormer gebruikt een algoritme om de omstandigheden te controleren en te voorspellen wanneer de nachtmodus zal optreden. Wanneer het apparaat merkt dat de nachtmodus op handen is, begint het zijn vermogen langzaam af te bouwen. Dit voorkomt dat de omvormer abrupt uitschakelt en beschermt uw systeem tegen schade.

Simpel gezegd betekent Nachtmodus alleen dat de strings op het dak geen bruikbare spanning meer produceert, bijvoorbeeld als het buiten donker is. Als dit overdag gebeurt, is er waarschijnlijk ergens in de strings een losse verbinding.

SolarEdge-omvormer zit vast in nachtmodus

Als uw SolarEdge-omvormer vastzit in de nachtmodus en niet operationeel is op momenten dat dit wel zou moeten gebeuren, kan dit een indicatie zijn van een probleem aan de DC-zijde van het systeem. Mogelijke problemen zijn onder meer problemen met de panelen, optimizers of omvormer. Als u merkt dat uw SolarEdge-omvormer vastzit in de nachtmodus, probeer dan de volgende stappen:

  1. Als alle isolatoren, inclusief eventuele ingebouwde isolatoren aan de onderkant van de omvormer, op ‘Aan’ staan ​​en al het andere er goed uitziet, neem dan contact op met uw zonne-energie-installateur zodat zij de DC-kant van uw systeem kunnen testen.
  2. Controleer de aansluitingen op de omvormer om er zeker van te zijn dat ze correct zijn aangesloten.
  3. Koppel de omvormer opnieuw om te zien of het probleem daarmee is opgelost. Zo niet, ga dan naar stap 4.
  4. Schakel uw omvormer uit en reset deze, zet de rode schakelaar op ‘0’ en draai de knop vervolgens naar UIT voordat u deze weer AAN zet.
  5. Als stappen 1 – 4 niet werken, neem dan contact op met ons voor hulp. 

Optimizers ontbreken in legplan

Alleen direct na de installatie: het systeem werkt wel, maar je mist panelen. Dan hebben de installateurs alle optimizers wel doorgeklikt, maar waarschijnlijk niet de panelen met de optimizers. Het kan ook zijn dat één van de meegeleverde optimizers niet werkt. In beide gevallen moeten de installateurs helaas terugkomen.

Geef na de installatie altijd de omvormer en het platform even de tijd om alle informatie op te pakken. Na een dag moet dit meestal wel gelukt zijn. Bij 90% van de installaties doet alles in het 1ste uur.

Voor al uw vragen?

Kijk rond bij onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op als u er toch niet uit komt.

Schuiven naar boven